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Microsoft will seinen KI-Assistenten Copilot auf möglichst viele Geräte bringen. Dafür haben die Redmonder nun auch ihren Cloud-Office-Dienst Microsoft Office 365 überarbeitet und in Microsoft 365 Copilot umbenannt. Das Ergebnis: Offenbar ein ziemliches Desaster, wenn es nach den Nutzern geht. Denn nicht nur der neue Name ist ziemlich verwirrend, mit dem KI-Update kommt auch ein Preissprung von durchschnittlich 30, in manchen Ländern sogar über 40 Prozent, der mit den zusätzlichen Kosten für KI-Ressourcen begründet wird.

Wie ZDNet berichtet, ist die Reaktion auf Microsoft 365 Copilot fast einhellig negativ. In Foren und auf Social-Media-Plattformen gibt es massive Kritik. Vor allem, weil die KI-Features, die für die Preiserhöhung verantwortlich gemacht werden, von vielen nicht gewollt sind – oder oft nicht die gewünschten Ergebnisse liefern. Eine Möglichkeit, diese aus dem Abo abzuwählen, ist derzeit in einigen Ländern noch vorhanden, aber gut versteckt. Möglichkeiten, Copilot in Excel, OneNote oder Power Point abzuschalten, sollen erst im nächsten Monat folgen.

Außerdem sind viele Nutzer verärgert, dass mit dem Update nicht nur die Office-Installation aktualisiert wird. Auch die separate Windows-Anwendung Copilot wird ungefragt installiert. Auf Reddit machen viele ihrem Ärger Luft und kündigen an, ihr Abonnement zu kündigen und auf Alternativen umzusteigen.